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9月26日，臨朐縣中醫(yī)院召開加強規(guī)范管理暨提升群眾看病就醫(yī)滿意度啟動會議，傳達全縣加強基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理暨提升群眾看病就醫(yī)滿意度會議精神，深入學(xué)習(xí)縣委、縣政府《全縣群眾滿意度整改提升工作實施方案》和縣衛(wèi)健局《加強基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理暨提升群眾看病就醫(yī)滿意度實施方案》要求，安排部署落實措施。

       ▲院長李培乾宣讀縣衛(wèi)健局《加強基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理暨提升群眾看病就醫(yī)滿意度實施方案》，并就相關(guān)細則進行了解讀。

       ▲縣衛(wèi)健局黨組成員、縣計生協(xié)會會長章躍芳到會指導(dǎo)并講話。她指出縣中醫(yī)院近年來取得跨越式發(fā)展，打出了自己的特色服務(wù)品牌，社會聲譽大幅提升，群眾滿意度也不斷提升。她強調(diào)要保持好大好局面，以這次全縣衛(wèi)健系統(tǒng)提升群眾看病就醫(yī)滿意度活動開展為契機，再接再厲，向著更高的目標前進。要堅持問題意識，刀刃向內(nèi)，找差距，找不足，對照“十條措施”，將具體工作做細。要堅持大局意識，加強醫(yī)共體建設(shè)，在鞏固自身發(fā)展的同時，也要力所能及地幫助醫(yī)共體成員單位提高服務(wù)水平。

▲院黨委書記譚波出席會議并講話。

       譚波書記首先傳達全縣加強基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理暨提升群眾看病就醫(yī)滿意度會議精神，充分闡述了開展好這次活動的重大意義。他指出，規(guī)范管理無巨細，改善服務(wù)無止境。為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨、安全、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是我們的初心和使命，也是我們永恒的追求和目標。近年來，我們提出了“建設(shè)人民群眾滿意的現(xiàn)代化中醫(yī)院”的宏偉目標，加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展主體醫(yī)療、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平、保障醫(yī)療安全、狠抓人才隊伍建設(shè)、發(fā)揮中醫(yī)藥特色、弘揚中醫(yī)藥文化、中醫(yī)醫(yī)共體共建等無不是圍繞這一目標的具體實踐。在全院干部職工的艱苦創(chuàng)業(yè)和共同努力下，醫(yī)院也取得了高質(zhì)量跨越式發(fā)展，四個院區(qū)同步運轉(zhuǎn)，新門診病房綜合樓全面啟用，就診環(huán)境和住院條件明顯改善。但“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，讓人民群眾真滿意才是硬道理。

       譚波書記強調(diào)，服務(wù)好不好，要看群眾滿不滿意，我們要積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)熱點難點問題，從規(guī)范醫(yī)院管理入手，補齊醫(yī)療服務(wù)短板，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，完善看病就醫(yī)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾日益增長的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求，不斷提升群眾看病就醫(yī)滿意度。一要發(fā)展專科名醫(yī)，提升醫(yī)院縣域救治水平。以打造“特色區(qū)域醫(yī)療中心”為目標，在現(xiàn)有國家、省、市重點中醫(yī)專科的基礎(chǔ)上，打造更多優(yōu)勢學(xué)科和重點科室，發(fā)揮現(xiàn)有國家、省、市名中醫(yī)傳幫帶作用，培養(yǎng)更多有影響力的名醫(yī)，形成院有專科、醫(yī)有專長的發(fā)展格局，打響醫(yī)院品牌效應(yīng)，提升社會影響力。二要提升綜合服務(wù)能力。堅持“疫情常態(tài)化防控和發(fā)展主體醫(yī)療”兩手一起抓，把無痛、微創(chuàng)新技術(shù)開展作為醫(yī)療技術(shù)水平提升的突破口，深入實施“捷徑（鏡）計劃”，充分利用腹腔鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、電子胃腸鏡高端設(shè)備和前沿技術(shù)，開展心臟介入治療及各種腔鏡微創(chuàng)技術(shù)，通過新技術(shù)開展，實現(xiàn)“彎道超車”。三要開展環(huán)境整治，創(chuàng)造舒適就診環(huán)境。全面、徹底清理整治環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)動全員參與，精準落實到科室和責任人。重新施劃院內(nèi)停車位，謀劃院外停車位，維護好院內(nèi)停車秩序，繼續(xù)落實免費停車政策，鼓勵職工綠色出行，切實解決看病就醫(yī)停車難問題。四要開展義診活動，下沉基層送醫(yī)送藥。結(jié)合黨員“雙報到”和志愿服務(wù)活動，有針對性、有計劃地開展健康義診活動，方便群眾在家門口看病就醫(yī)。五要精準回訪走訪，優(yōu)化群眾健康服務(wù)。結(jié)合縣域中醫(yī)醫(yī)共體試點工作，深入開展基層“大走訪”活動，發(fā)動全院職工下基層，走村入戶，與基層醫(yī)生建聯(lián)系，與社區(qū)群眾結(jié)對子，讓老百姓“醫(yī)院有熟人，身邊有專家”。同時，對年內(nèi)所有住院出院患者進行一次電話回訪。繼續(xù)開展好對全縣“百歲老人”的健康管理，定期走訪、上門查體，重陽節(jié)期間，開展新一輪全面走訪。六要扎實開展“大反思大排查大整改”活動。聚焦群眾看病就醫(yī)的操心事、煩心事、揪心事，結(jié)合“強管理、提技能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動開展，將反思作為重要的工作方法，將排查作為重要的工作措施，將整改作為重要的政治責任，廣泛聽取意見建議，開展自查自糾，針對排查出的群眾集中反映的問題，列出清單，建立臺賬，明確責任，立行立改。

       ▲院黨委副書記郭立波主持會議。他最后強調(diào)，要切實提高政治站位，充分認識開展好本次活動的重大意義。要認真對照縣衛(wèi)健局活動實施細則，細化工作措施，明確任務(wù)目標，逐項抓落實，逐條抓整改。要強化督導(dǎo)檢查，嚴格獎懲措施，做到工作不走過場、不搞短期主義，確保取得實實在在的效果。

       ▲全院中層以上干部參加會議。