臨朐縣中醫(yī)藥博物館 2021年觀眾調(diào)查報(bào)告
觀眾調(diào)查是是博物館和觀眾交流的重要形式之一，它能給博物館教育活動(dòng)策劃者提供引導(dǎo)判斷和決定活動(dòng)實(shí)施的各種信息，促進(jìn)與觀眾的關(guān)系，所以進(jìn)行博物館觀眾調(diào)查意義重大，我們采取了問卷調(diào)查、網(wǎng)站調(diào)查、觀眾留言板、口頭訪問等多樣的調(diào)查方式。
調(diào)查問卷內(nèi)容前后分為觀眾的個(gè)人背景資料和主題兩個(gè)部分。第一部分內(nèi)容包括年齡、性別、文化程度、職業(yè)狀態(tài)問題等。第二部分內(nèi)容包括觀眾參觀博物館的目的、博物館的展覽問題等。
本次調(diào)查一共發(fā)出和回收問卷1500份，網(wǎng)上問卷500份。留言板信息120條，口頭訪問記錄35條。現(xiàn)主要對調(diào)查問卷內(nèi)容作分析如下：
一、觀眾背景資料分析
根據(jù)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，博物館觀眾年齡結(jié)構(gòu)比例是：低于12歲的觀眾占8.4%，12歲—25歲的觀眾占48.2%，26歲—35歲的觀眾占21.3%,35—60歲以上的觀眾占17.9%，60歲以上的觀眾占4.2%。說明本博物館的觀眾是以學(xué)生為主的年輕人居多。在受調(diào)查觀眾的性別結(jié)構(gòu)方面，女性觀眾的比例是52.5%，男性觀眾的比例是47.5%，前者略多于后者。從受調(diào)查觀眾的文化程度來看，文化程度是大學(xué)的占40.3%，研究生及以上的占17.2%，大專、高職、技校的占7.3%，高中及以下的占35.2%。在受調(diào)查觀眾的地域結(jié)構(gòu)方面，根據(jù)今年的觀眾數(shù)據(jù)，本地觀眾占56.5%，國內(nèi)異地觀眾占43.5%。
二、博物館的宣傳
我們在問卷中設(shè)置了一個(gè)問題，即“您了解我們博物館的途徑（是什么）？”。根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，31%的受調(diào)查觀眾選擇了“博物館自身名氣”，選擇單位組織的比例是24%，選擇旅行社組織的比例是15%，選擇網(wǎng)絡(luò)的比例是10%，選擇電視宣傳和報(bào)刊雜志的各自占10%。不難發(fā)現(xiàn)，博物館的宣傳主要是依靠自身的名氣和單位組織的介紹。博物館自身名氣建設(shè)在博物館事業(yè)發(fā)展中非常重要，一個(gè)博物館的自身名氣的提升主要依靠豐富的展品、特色的陳列展覽、高質(zhì)量的服務(wù)以及廣泛而有效的宣傳等等來實(shí)現(xiàn)的。博物館的自身名氣不是在短時(shí)期內(nèi)就能提升的，它是一個(gè)長期積累的過程。
三、 觀眾參觀博物館的心態(tài)和目的
對于問卷中“您來博物館的目的”選擇，在所有受調(diào)查觀眾中選擇學(xué)習(xí)研究的占35%，選擇休閑旅游的占32%，選擇興趣的占30%，“其他”占3%。其中家長（帶有孩子）觀眾表示他們的目的就是教育孩子。從問卷可以看出，在觀眾心中，博物館是教育和知識(shí)傳播的重要基地，也印證了博物館是學(xué)生的“第二課堂”，是社會(huì)教育的理想課堂之一的論斷。
